①如何成为山里福的会员？收费吗？

答： 山里福的会员注册是全免费的。在登录 山里福后点击"注册"并跟随提示完成。或在购物车提交过程中根据提示完成注册。

② 如何修改我的密码和相关资料

答： 登录后进入“个人信息” 即可完成对注册资料的维护

③  如何保存我感兴趣的商品信息以便下次登录时查找？

答：您登录后，在商品详细信息页面中选择"加入藏书阁"，下次登录后可以直接由"我的china-pub"中的"藏书阁"查找该书。

④  山里福多长时间能收到我的汇款？

答：电子汇款单理论上数据传输只需要24小时，但是邮局还需要打印、整理、汇兑和投递等过程，这样实际上我们收到汇款单一般需要4~7天左右；如果汇款单寄出已超过7天，我们仍然显示未收款，您可以将汇款单收据传真给我们查询或者到当地邮局凭汇款收据查询您的汇款，是否已被人签收、签收人姓名及日期。

⑤  如何索要发票？

答：如需发票请提前告之,我们会在寄出货物以前为你出具发票;

⑥ 如果我发现收到的商品与订购的不一致怎么办？

答：请您先查询订单，查看是否因误操作造成订单商品与想订购的商品不一致。如发现此种情况后，请您发现后请速与我们联系我们及时为您解决问题。